MARKETING CARE

Специализируюсь на разработке бренд-концепций, направленных на увеличение продаж, с использованием эффективных коммуникационных стратегий и управлении маркетингом.

Мой карьерный путь начался 15 лет назад и за это время я обрела опыт в самых разных сферах. В своём подходе опираюсь на широкий опыт в развитии бизнеса и глубокие аналитические знания.

Эксперт в области e-commerce, разрабатываю и воплощаю эффективные коммуникационные стратегии через анализ клиентского опыта и его улучшение, а также тщательное планирование и реализацию трейд-маркетинговых активностей.

МОЁ РЕЗЮМЕ

(03) почему мне доверяют?

системный подход

Смотрю на проект со всех сторон, привожу в порядок бизнес-процессы, связанные с маркетингом и продажами. Каждая задача всегда выполнена точно в срок.

сильная команда

Часто для глобальных задач требуется привлечение разработчиков, специалистов по рекламе, дизайнеров и других. За годы работы я собрала лучших в своем деле и обязательно порекомендую нужного эксперта.

внимание к деталям

При знакомстве с проектом анализирую все грани вашего бизнеса, для меня нет незначимого, погружаюсь полностью и реализую только эффективные действия для улучшения KPI.

БИЗНЕС-ЭМПАТИЯ

Мне важно, с кем я работаю, мне важно, что вы хотите сказать своему клиенту, мои способы реализации задач позволяют деликатно и наверняка донести смыслы бренда до конечного потребителя.

(04) МОИ КЕЙСЫ

Простите, что мало, но на каждый кейс надо по 3 часа, а у меня их больше 15

ALENA AKHMADULLINA

Программа лояльности и коммуникационная стратегия

ПОДРОБНЕЕ

COCOSHNICK

Маркетинговая стратегия для бренда премиальных головных уборов

ПОДРОБНЕЕ

LESYANEBO

Стратегия развития e-commerce, включая улучшение пользовательского опыта

ПОДРОБНЕЕ

LATRIKA

Коммуникационная стратегия для рекламы в Яндекс.Директ

ПОДРОБНЕЕ

История моего взаимодействия с брендом началась ещё в июле 2019 года. В октябре 2021 года для первой линии Модного Дома Алёны Ахмадуллиной в рамках новой digital - стратегии было необходимо переработать программу лояльности на базе платформы MAXMA, а также разработать и настроить новую триггерную карту.

КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

Провела анализ и сегментацию текущей клиентской базы, проанализировала покупательские тренды, зафиксировала количество покупателей каждого уровня
Переработала программу лояльности, интегрировав в неё элементы геймификации “Путешествия по уровням”, где для каждого были рассчитаны и проработаны вознаграждения (Bronze, Silver, Gold, Platinum)
Интегрировала реферальную программу для клиентов
Разработала и настроила автоматизированную триггерную карту по каналам: e-mail/sms/push в соответствии с поведенческими паттернами каждого сегмента

Помимо перечисленного выше, регулярно поддерживались массовые рассылки и другие маркетинговые активности в рамках моих обязанностей

ЗАДАЧИ

ДЕЙСТВИЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ

Бренд головных уборов из Петербурга Cocoshnick Headdress в октябре 2021 г. обратился с задачей - переработать сайт и сделать интернет-магазин полноценным торговым каналом для увеличения выручки бренда и географии присутствия, а также систематизировать хранение клиентской базы. При этом компания имела ограниченный бюджет и была не готова менять платформу Tilda, а также нанимать web-дизайнера.

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Разработала новый дизайн сайта на основании CJM и общих правил usability
Совместно с разработчиками интегрировали Retail CRM, перенесли клиентскую базу, создала скрипты для отдела продаж по работе с новым инструментом
Запустила триггерные и транзакционные уведомления (e-mail, whatsapp, sms)
Запустила pop-up окно для сбора подписчиков и регулярные массовые e-mail рассылки
Разработала и запустила медиа-план рекламных посевов в Яндекс.Директо совместно с директологом
Разработала, настроила и запустила программу лояльности Cocoshnick Locals

ЗАДАЧИ

ДЕЙСТВИЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ

Бренд одежды в премиум сегменте в ноябре 2022 г. обратился с задачей увеличить долю онлайн продаж в общем обороте, повысить посещаемость сайта, конверсию заказов, создать и развить новые источники трафика помимо органического и трафика из социальных сетей.

E-COMMERCE СТРАТЕГИЯ

Привлекла новую команду разработчиков для оперативной реализации доработок cайта
Установили счетчики и настроили электронную коммерацию
Разработала CJM и расписала план улучшения юзабилити сайта для удержания трафика
Запустила pop-up окно для сбора e-mail адресов
Разработала и реализовала медиа-план рекламных посевов в Яндекс.Директ совместно с директологом
Регулярные массовые e-mail рассылки
Реализация триггерных сценариев, доступных на платформе Bitrix
В ближайших планах: запуск программы лояльности и интеграция с CDP системой

ЗАДАЧИ

ДЕЙСТВИЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ

В апреле 2022 года бренд женской одежды в middle up сегменте LaTrika обратился с задачей улучшить эффективность e-mail рассылок и рекламы в Яндекс.Директ

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

Провела анализ и сегментацию текущей базы e-mail подписчиков
Провела анализ и разработала рекомендации по улучшению внешнего вида e-mail рассылок с интеграции кнопок call-to-action
Разработала новые рекламные креативы и тексты, совместно с директологом проанализировали настройки и вывели новые гипотезы для посевов
Проводила A/B - тестирования внешнего вида массовых рассылок, рекламных креативов

ЗАДАЧИ

ДЕЙСТВИЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ

КОНСУЛЬТАЦИЯ

Подойдет, если у вас есть конкретный запрос, либо нужно общее понимание построения системы маркетинга. Также подходит для специалистов, которым требуется маркетинг личного бренда

7 000 р.

/ 40 минут

СВЯЗАТЬСЯ

АУДИТ МАРКЕТИНГА

Если вам нужен взгляд со стороны, хотите понять, как справляется ваша команда и что можно улучшить

35 000 р.

/ 3 дня

СВЯЗАТЬСЯ

базовая поддержка

Если у вашего бренда есть чёткие ежемесячные задачи и хочется, чтобы была регулярная возможность получить совет эксперта. Включено 10 рабочих часов и фиксировнная часть для связанной коммуникации

/ в месяц

80 000 р.

(05) МОИ УСЛУГИ

СВЯЗАТЬСЯ

полная поддержка

Ведение вашего маркетинга по всем каналам с фокусом на e-commerce, полный комплекс отчетности, услуги дизайнера включены.

180 000 р.

/ в месяц

Все приведённые цены указаны без учёта налогов, 8%

(06) ТАК ОБО МНЕ ГОВОРЯТ КЛИЕНТЫ

Когда служение людям и общим целям, когда структура, когда умение создавать, направлять и терпеливо возделывать не только “свой сад”, но и "сады" клиентов))
Когда абсолютное доверие, лояльность и всегда благодарность за совместную работу!

Евгения Филиппова. Соосновательница FRONT

Сотрудничаю с Ольгой в рамках различных проектов с 2019 года. Её профессиональный и осознанный подход к решению поставленных задач неизменно дает положительный результат. Всячески рекомендую Ольгу как высококлассного специалиста в области маркетинга.

Сергей Байбаков,  Ecommerce консультант

Работаем с Ольгой с 2021 года. И меня радует, что мы регулярно меняем стратегию в зависимости от актуальных задач. И внедряем новые инструменты продвижения. Результат есть, а значит двигаемся и растем дальше вместе. Благодарю Ольгу за продуктивную работу.

Ольга Рузакова, Основательница COCOSHNICK

Оля, спасибо тебе за всё! Ты внесла многое в нашу компанию. Я очень ценю сотрудничество с тобой.

Алёна Ахмадуллина

Оля, спасибо тебе за всё! Ты внесла многое в нашу компанию. Я очень ценю сотрудничество с тобой.

Я счастлива была поработать с Ольгой и ее командой над маркетинговой стратегией, сайтом и интернет-магазином, которые качественно изменили показатели моего стартапа и подняли его на новый уровень. Это было оперативно, профессионально, отзывчивость и готовность найти решения самых нетривиальных задач заслуживают восхищения. Очень рекомендую Ольгу как одного из лучших провайдеров marketing care на рынке

Тамара Габриелян. Основательница A'TOMIC

CONTACT ME

(07) КОНТАКТЫ